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みやいり内科呼吸器科クリニック

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〒254-0811
神奈川県平塚市八重咲町25-2
丸山ビル1階

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当院のこだわり

初めての患者さん、ご年配の患者さんには特にしっかり時間をかけて丁寧に診察を行います。

患者さんの心配ごとや不安について、お話をじっくりと伺うよう心がけています。急かすようなことはせず、患者さんのペースに合わせて診察・治療を行っていきます。

初診の患者さんへの配慮
初診の方はお名前を確認することから始め、時間をかけてじっくりとお話を伺います。

初めて来院された患者さんのお名前は特に、事前にきちんと確認したうえで、丁寧にごあいさつするように心がけています。「患者」というより、一人の人として接するために、お名前を間違えないのは大切なことだと考えています。なお、個人情報保護のために、受付で番号札をお渡しいたしますので、診察時はその番号でお呼びしています。

また、初診の際には、患者さんが今、何を心配し、不安に思っていらっしゃるのかを、しっかりと時間をかけてお伺いするようにしています。ゆっくりと患者さんのペースで不安やお悩みをお話しください。

ご年配の患者さんへの配慮
急かさず、ゆっくりと時間をかけて診察します。

年配の患者さんに対して特に心がけていることは「急かさない」ということです。私自身、年を経てわかってきたことですが、ただでさえ体の自由がききづらくなってきているのに、病気や体調不良のときに急かされるのはつらいものです。急かさず、ゆったりとした気持ちで診察を受けていただけるように時間をかけています。

また、お耳が遠くなってきた患者さんには、なるべくお話をするときも距離を近くして、患者さんに負担なく聞こえるように心がけています。内科では患者さんの症状や状態を知るためにも、触診が重要なのと同様に、会話もまた、患者さんの心に触れる触診のひとつだと考えています。

新型コロナウイルス感染症対策のために、受付カウンターや診察室に透明シートによる隔壁を設けさせていただいていますので、声が聴きづらかったり顔が確認しづらかったりする障害があるかとも思います。わかりにくい時には遠慮せずお声をお掛けください。

スタッフの自慢できるところ
スタッフは、患者さんひとりひとりに真剣に向き合い、お互いに切磋琢磨しています。

スタッフたちは日々の診療のなかで患者さんととても真剣に向き合ってくれていると感じています。またスタッフ同士の年代が近いこともあり、スタッフ間の連携もスムーズで、とても助かっています。こちらから勉強会やミーティングなどの時間を設けなくても、スタッフ同士でお互いに切磋琢磨してくれており頼もしく思っています。

今後もスタッフとともに、患者さんに出来るだけリラックスして受診していただけるような環境を考えてつくってまいります。身体のことで気になることがありましたら、お気軽にお越しください。